Giriş
Fil360 Dijital Pazarlama Ajansı ("Fil360", "biz", "bize") olarak; web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden faydalanan ve bizimle iletişime geçen tüm kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu süreçte sahip olduğunuz hakları açıklar. Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Topladığımız Bilgiler
Sizden veya kullanım sürecinden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, unvan, şirket adı.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- İşlem bilgileri: Hizmet talebi, teklif geçmişi, fatura bilgileri.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi, gezinme verileri.
- Pazarlama bilgileri: Bülten tercihleri ve iletişim onayları.
Bilgileri Kullanım Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Talep ettiğiniz hizmetin sunulması, teklif ve sözleşme süreçlerinin yönetimi.
- Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi ve destek taleplerinin karşılanması.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (fatura, vergi, kayıt vb.).
- Web sitesi performansının analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
- Açık rıza vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletişimleri.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Hizmetin sunulması için zorunlu iş ortakları (barındırma, e-posta, ödeme altyapısı).
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Açık rızanızın bulunduğu özel durumlar.
Tüm iş ortaklarımız KVKK ve GDPR uyumlu sözleşmelerle bağlıdır; veri güvenliği aynı standartta korunur.
Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari önlemleri alıyoruz: SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, güncel altyapı, periyodik yedekleme ve sızma testleri.
Buna rağmen internet üzerinden gerçekleşen hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz; verilerinizi en üst düzeyde korumak için sürekli iyileştirme yapıyoruz.
Çerezler ve İzleme
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin türleri, amaçları ve nasıl yönetilebileceği hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizdeki veya yasal düzenlemelerdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde web sitemizden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. En güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Fil360 Dijital Pazarlama Ajansı
E-posta: info@fil360.com
Adres: Antalya, Türkiye